| 基本信息 | 客户姓名 | 某医疗机构 |
| 送修日期 | 2022-10-04 | |
| 恢复用时 | 2天小时 | |
| 故障描述 | 客户存储型号为IBM Storwize V5000，使用24块300GB SAS 磁盘做的RAID5，无热备。存储上分别有3个LUN，一个为Oracle数据库备份文件所在的LUN。LUN使用环境均为RHEL5；另两个LUN为此企业ERP系统的Oracle生产库所在的LUN。因两块磁盘离线，造成RAID崩溃，数据全部丢失，后检测硬盘，在很多硬盘中都发现大量的坏道。 | |
| 检查恢复 | 工程师把每一块硬盘处理坏道后，完全镜像到北亚数据中心的安全存储中。封装客户所有的原始磁盘盘，确保不受外界任何破坏。从磁盘镜像中分析原始RAID组合参数。分析最先离线的磁盘，因为最先离线的磁盘在离线后就不在参与数据的存储，后写的数据与此磁盘无关，所以要挑出此磁盘，此磁盘不能参与数据恢复。虚拟重组RAID，恢复出所有的数据。后验证Oracle数据库，发现有一表空间文件有损坏，这是磁盘坏道所导致，经工程师修复后，一却正常。 | |
数据删除或丢失后，应立即关闭电脑，防止对丢失数据造成更严重的损坏，减少数据恢复成功概率。
谨慎进行删除操作，删除前确认数据不再需要或已做好备份。
安装正版安全软件，定期查杀病毒。
U盘或移动硬盘在进行读写操作时，切忌对其热插拔，防止损坏文件系统。
有电脑使用基础的用户可自行尝试数据恢复，但恢复后切忌将数据拷贝到原始介质内，防止对原始数据造成破坏而无法再次数据恢复。
若您对电脑操作一知半解，切忌自行尝试互联网上的共享软件，您不恰当的操作，可能导致数据彻底损坏，无法恢复。
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