| 基本信息 | 客户姓名 | 某省级银行 |
| 送修日期 | 2022-10-04 | |
| 恢复用时 | 2天小时 | |
| 故障描述 | IBM 3650服务器，底层使用5块 SAS 500GB磁盘做的RAID5，其中一块为热备磁盘。服务器操作系统为 windows 2003 x64，整个存储分成三个分区，第一个40GB为windows系统区，第二个约700GB，为DB2生产库所在的分区，第三个也是约700GB，为备份文件所在的分区。客户使用 IBM DB2v8.2数据库，整体数据量不大，db2move 备份文件约 16GB。但数据库中多张表存储外部文件指针，指向约100多万张扫描件。 | |
| 检查恢复 | 工程师开始对所有磁盘进行镜像，发现有两块磁盘有严重物理坏道，通过专用设备最大化镜像出数据，然后着手RAID分析、重组过程。分析发现热备磁盘早已顶上RAID磁盘，再分析出最先离线的两块磁盘，此时就确定了恢复数据所需的三块磁盘，但有一块磁盘前部存在大量坏道，位置处于 windows系统区域。按分析好的原始RAID参数，重组RAID，并修复 windows系统。使用正常的 windows系统文件对损坏的RAID中的windows系统文件进行替换，然后再次镜像回客户用新的磁盘做新的RAID中，启动服务器，进入系统，一却正常。验证DB2数据库: 数据库无法启动，发现windows服务存在问题，修复好，数据库仍无法启动，再次修复 db2数据库的编目，数据库实例能正常启动，激活实例下的两个数据库，正常。客户验证数据库中表的数据，最新数据存在，操作也一却正常。 | |
数据删除或丢失后，应立即关闭电脑，防止对丢失数据造成更严重的损坏，减少数据恢复成功概率。
