| 基本信息 | 客户姓名 | 徐小姐 |
| 送修日期 | 2015-10-07 | |
| 恢复用时 | 3小时小时 | |
| 故障描述 | 客户硬盘刚使用不到2个月，客户通过远程拷贝数据时，电脑重启。客户再次多次尝试开机，发现当硬盘在windows 7界面那里就不能下去，多等待一会就自动系统重启。客户马上通过网络搜索当地数据恢复公司。客户送修到一家数据恢复公司检查。X数据恢复工程师说硬盘磁头坏了。需要开盘处理。徐小姐比较郁闷，不到2个月硬盘怎么突然硬盘坏了呀，他马上与公司同事咨询，同事说不应该的，如果磁头坏了，你电脑不是那个故障。客户马上与X数据恢复工程师交流需要拿回硬盘到公司派人来检查与恢复。 | |
| 检查恢复 | 当客户取回硬盘再次送修到华军数据恢复中心时，硬盘故障不能正常检查到硬盘与型号。华军工程通过硬盘物理固件分析，发现硬盘的电路板与固件恶意破坏。华军数据恢复工程师通过固件分析与处理。经过2小时的处理。，数据完整的出现在客户面前，原始硬盘只是逻辑几个坏道。导致了X数据恢复公司需要开盘数据恢复。华军数据恢复工程师建议，送修数据恢复必须全程观看与监督。 | |
数据删除或丢失后，应立即关闭电脑，防止对丢失数据造成更严重的损坏，减少数据恢复成功概率。
谨慎进行删除操作，删除前确认数据不再需要或已做好备份。
安装正版安全软件，定期查杀病毒。
U盘或移动硬盘在进行读写操作时，切忌对其热插拔，防止损坏文件系统。
有电脑使用基础的用户可自行尝试数据恢复，但恢复后切忌将数据拷贝到原始介质内，防止对原始数据造成破坏而无法再次数据恢复。
若您对电脑操作一知半解，切忌自行尝试互联网上的共享软件，您不恰当的操作，可能导致数据彻底损坏，无法恢复。
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