别急，先深呼吸，把情绪放下，先做几步最简单的排查和修复，绝大多数问题就是从这里解决的。先从外部硬件开始排查。换一根USB线、换一个USB接口，尤其是台式机的后置USB口或直接插主板的接口，避免通过机箱前置或低质扩展坞。有些3.5英寸移动硬盘需要独立电源，检查电源适配器是否接好；若是2.5英寸无外供电但使用的USB口供电不足，换用另外一个USB口或带电源的集线器。
接着把硬盘插到另一台电脑上试试，排除是电脑系统或特定端口的问题。如果硬盘在另一台电脑也不识别，进入系统工具继续排查。Windows下打开“磁盘管理”，看看硬盘是否显示为“未分配”“离线”或没有盘符。很多时候只是没有盘符，右键分配盘符即可恢复访问；若显示为“离线”，右键选择“联机”。
若看到“未初始化”或“未知”，不要急着格式化，先记录当前状态，避免二次写入覆盖数据。驱动问题也常见，打开设备管理器查看是否有黄色感叹号，尝试更新或卸载后重启让系统重新识别设备。文件系统不兼容也会导致识别问题。比如Mac格式的APFS或HFS+在Windows上默认无法识别，Linux格式的ext4也有同样情况。
遇到这种兼容性问题，可以在对应系统下读取或使用第三方工具进行转换与访问。固件与BIOS层面也值得一看：有时主板的USB控制器在老旧BIOS里识别不佳，更新主板驱动或切换到别的USB控制器（如从USB3.0换到USB2.0端口）就能解决。如果硬盘在磁盘管理里显示为“RAW”或分区表损坏，不要轻易格式化。
格式化会在短时间内把数据覆盖，降低后续恢复成功率。此时可以先用数据恢复软件做读盘镜像，再对镜像进行恢复。市面上有不少工具支持扫描被删、被格式化或分区表损坏的硬盘，选择时注意看是否支持你的文件系统、是否能做只读扫描（避免写入硬盘）。若不熟悉操作，先在网上搜寻软件教程，或尝试在不影响原盘的情况下对复制镜像进行实验。
当怀疑物理故障（如硬盘有异响、通电后不转、读写头卡顿）时，立即停止自行拆机操作。物理损伤下的不当处理极易导致数据进一步不可恢复。更安全的做法是联系专业的硬盘数据恢复服务，将硬盘交由无尘室和专业设备检测。选择服务商时，可先问清检测费、成功率估计、是否先出报价单以及数据是否保密等条款。
无论这次能否顺利恢复数据，都值得在未来做出改变来减少风险：定期备份（云端＋本地双保险）、工作时养成安全弹出设备的习惯、使用质量可靠的线材与外壳、对重要文件启用版本控制或同步工具。还可以定期用硬盘检测软件查看SMART状态，提前发现潜在故障。最后一句温馨提醒：识别不了USB硬盘不是世界末日，但盲目操作会让问题变复杂。
