第一件事是断电：拔掉硬盘电源或USB连接，别再尝试反复插拔或强制格式化。简单换线、换电脑或换USB口可以做，但限制在“只换线和口、只短时间检测”之内，切忌长时间通电重试。
接下来观察硬盘状态：听听有没有不寻常的敲击声、连续的“咔嗒”声或完全无声，这些声音暗示内部机械部分可能受损。外壳明显裂开或端口弯曲，说明物理损伤可能存在。拍照记录硬盘外观与连接接口，记录摔落全过程有助于后续与专业团队沟通和索赔。
关于所谓“冷冻法”“敲击法”等网络偏方，要慎重。冷冻法有时在极短期内让硬盘暂时运转，但风险是冷凝水导致电路短路或盘片二次损伤。若硬盘里有极其重要的资料，最好先停止任何DIY操作，直接联系有资质的专业数据恢复机构。若资料并不特别关键，可在确保不反复通电的前提下尝试软件检测或换盘盒读取。
理性判断是否继续自救：如果硬盘能够被电脑识别但弹出错误、提示文件系统损坏或显示盘符但无法打开文件，通常可以尝试软件恢复或镜像方式获取数据。但一旦出现物理异常声音、完全无法识别或被识别为极小容量，很可能是硬件受损，需要送检。记录每一步尝试的细节，这不仅帮助恢复人员评估情况，也能在协商费用时作为依据。
【从自救到请援手：实用步骤与长远保护】先说可尝试的低风险自救方法：把硬盘接到另一台电脑或用另一个数据线、USB口测试；在Windows上打开“磁盘管理”查看是否能识别分区信息；若能识别但无法访问，避免写入操作，使用只读模式或第三方恢复软件（例如DiskGenius、R-Studio、TestDisk等）先做逻辑扫描。
一个专业习惯是先制作“镜像”——对整个硬盘做只读镜像（工具如ddrescue），在镜像上操作比在原盘上动手风险小得多。
预防永远比治愈轻松：建立多重备份习惯（本地备份+异地或云备份），关键资料设置自动同步或定期手动拷贝；使用有防摔设计的硬盘盒或带减震的收纳包，平时避免在传输数据时移动设备；开启SMART健康监控，及时发现坏道预警。对经常携带外出的用户，考虑使用固态移动盘或企业级抗震产品，虽然成本更高但对数据安全更友好。
