电源灯亮只是表明机身有电，但不代表系统启动到网络层。常见原因大致可归为五类：供电或电源板问题、硬盘故障或RAID异常、系统固件损坏、网络配置或交换机失联、主板或内部零件异常。逐项排查能帮你判断是小问题还是需要动手的“大活”。
第四步拆出一块硬盘单盘启动或把硬盘依次插回，判断是否为某盘导致RAID无法组建。第五步如果NAS支持安全模式或恢复模式，按厂商手册进入，看能否进入维护界面。第六步在无盘或单盘状态下通过串口或USB连接电脑查看系统日志，日志里通常会给出关键错误信息。
第七步检查路由器或交换机的ARP表与DHCP分配记录，有时是IP冲突或DHCP租约问题导致设备“隐身”。这些步骤多数人可自行完成，遇到数据非常重要的情况，请先不要随意格式化或重建阵列。
正规团队会先做只读镜像避免二次破坏，并在恢复前出具风险与价格说明。选择服务时可参考客户评价、恢复成功率、是否提供书面检测报告与数据隐私保障。若你的NAS还在保修期内，优先联系厂家授权维修，保修期外可以询问第三方专业机构的免费检测政策。
挑选NAS或服务商时关注厂商的技术支持与更新频率，这往往决定遇事时能否快速恢复。需要我帮你起草给厂商的故障描述模板或推荐靠谱的本地救援服务？我可以按你的机型和症状给出更具体的下一步建议。
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