先把移动硬盘从电脑上拔下，再换一个USB接口插入；如果有条件，换另一台电脑试一试。如果移动硬盘在其他电脑也不能识别，问题更可能出在硬盘本体或数据线。如果换接口或数据线后能识别，那么恭喜，是连接问题。接下来检查系统提示：有没有弹出格式化提示？如果提示要格式化，请千万不要盲目点击格式化，因为那一步可能覆盖文件系统信息，增加数据恢复难度。
相反，先打开磁盘管理（Windows系统按Win+X选择磁盘管理），看移动硬盘是否显示为“未分配”或“RAW”格式，或者显示没有盘符。如果能看到磁盘但无盘符，给它分配一个盘符就可以继续使用；如果是RAW或提示需要格式化，说明文件系统损坏，需要用专业工具或服务来恢复数据。
电源问题也不可忽视：一些大容量移动硬盘需要额外供电，使用不够稳定的USB口可能导致识别失败，换用带电源或双USB线的数据线试试。电脑驱动也是常见原因，尤其是老电脑或长期未更新系统的机器。打开设备管理器，查看是否有带黄色感叹号的设备，右键更新驱动或卸载后重启系统让系统重新识别。
如果这些基础排查都没解决，不用着急，下面还有更详细的修复建议和推荐工具，可以把重要资料找回。
使用时先选择“深度扫描”或“完整扫描”，耐心等待扫描结果，然后把找回的文件恢复到另一块盘上，避免覆盖原盘。第二步，尝试修复文件系统。Windows下可以运行chkdsk工具（以管理员权限打开命令提示符，输入chkdskX:/f/r，X替换为移动硬盘盘符），这步有时能修复坏扇区或文件系统错误，但对严重损坏的盘可能带来二次风险，恢复前建议先用恢复软件导出重要文件。
第三步，处理物理故障。如果硬盘插上有异响、无法通电、电脑无法识别且工具无扫描结果，极可能是硬盘内部机械或电路板故障。这类情况最好联系专业的数据恢复公司处理，避免自己拆盘造成不可逆损害。想要降低风险，日常备份是最省心的策略，推荐使用云备份与本地异地备份结合的方式，重要文件做到多处存有副本。
选购移动硬盘时优先考虑有散热设计、品牌保障和三年保修的产品，可以在遇到问题时获得更稳妥的售后支持。如果你需要，我可以根据你的操作系统和症状，给出更具体的命令和步骤，或者帮你挑选合适的恢复软件和服务，让“电脑不能读取移动硬盘”的烦恼变成一次被解决的经历，不用再为资料担心。
