群晖NAS磁盘空间丢失，先别慌。先把排查当成侦探工作：找到“谁”在占空间，再决定“怎么治疗”。第一步打开控制面板与储存空间管理（StorageManager）查看卷和磁盘状态，确认容量显示和健康状况是否异常。再进入文件总管（FileStation）与共享文件夹属性检查每个共享文件夹占用情况。

许多“丢失”其实隐藏在回收站、快照或应用缓存里：打开每个共享的回收站检查未清理的文件；到快照管理器（SnapshotReplication）查看是否有历史快照占用了大量空间，旧快照可以合并或删除以释放空间。若NAS运行的是btrfs文件系统，建议执行数据清理（DataScrubbing）与快照合并，btrfs会占用额外元数据空间导致可用容量下降。

命令行爱好者可以通过SSH登陆，用df-h查看磁盘总体使用，du-sh/volumeX/*逐层定位大目录。常见“偷空”对象包括：备份任务（HyperBackup）中的版本、Docker镜像与容器、SurveillanceStation录像、下载任务未完成文件、以及系统日志或临时文件夹。

另一个常被忽视的原因是某些进程删除了文件但仍被进程占用（即文件已unlink但被打开），这时du看不到但空间仍被占着。可以用lsof|grepdeleted或proc目录下检查占用句柄，重启相关服务或重启设备通常能释放这类空间。做任何删除前先检查是否有重要备份，误删难以恢复。

若发现硬盘有坏道或阵列降级（RAID降级），应优先处理硬件问题，避免在修复期间发生数据丢失。针对RAID异常，建议按步骤更换故障盘并让系统重建阵列，重建过程中避免大规模写入以免影响重建速度与稳定性。

确认问题源头后，开始安全释放与修复。先从不冒风险的清理做起：清空共享回收站、在套件中心找到并清理应用缓存（比如MediaServer、DownloadStation、Docker），并在HyperBackup中删除过期的备份或修改保留策略减少占用。

若快照占用严重，在确认不需要旧版本时通过快照管理删除单个快照或批量回收空间。对于占用无法通过图形界面定位的情况，使用SSH下的ncdu工具可以更直观地浏览各目录大小，定位大文件或文件夹。遇到“已删除但空间未释放”的情形，先查找占用句柄的进程，用synoservice--restart服务名或在不影响业务的时段重启NAS释放空间。

若怀疑文件系统损坏，使用StorageManager的“修复文件系统”功能或在SSH下执行fsck（注意：fsck需在卷卸载或维护模式下进行，执行前务必备份重要数据）。对于btrfs卷，可执行数据完整性检查并清理碎片。硬盘健康不佳或出现坏道时，优先更换问题盘并让NAS完成RAID重建，避免在重建过程中进行大文件写入。

做一些长期防护：开启并合理配置回收站与快照保留策略、定期清理应用缓存、将大型备份和录像分流到独立卷或外接存储、并建立备份链（本地+异地）。若自己操作仍无法定位或担心风险，联系群晖官方技术支持或专业数据恢复服务进一步诊断。按步骤排查和稳妥修复，大多数“丢失”的空间都能找回，关键是循序渐进、不盲目格式化或删除系统文件。

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