这种情况比丢三落四还让人慌，尤其里面装着工作资料或珍贵回忆。先深呼吸，按顺序排查，很多问题其实能在家里解决，不必惊慌送修花大钱。
先从最简单的物理检查开始。换一根数据线、有些劣质或损坏的USB线会导致供电不足或信号丢失；试试笔记本的其它USB接口，尤其不要只用扩展坞或USB集线器；若是2.5英寸的无外接电源移动硬盘，确保接口和线接触良好；若是3.5英寸台式硬盘盒，它通常需要独立电源，确认电源适配器插好且显示正常。
接着观察系统反应。在Windows中，右下角有没有弹出“识别到新硬件”的提示？打开设备管理器，看是否有黄色叹号或未知设备；打开磁盘管理（DiskManagement），看看移动硬盘是否以未分配、未初始化或无盘符的形式出现。有时候硬盘被识别但没有盘符，系统资源管理器自然看不到它。
macOS用户可打开“磁盘工具”检查硬盘是否显示，或在终端列出磁盘设备。
原因大体可以分成几类：1)硬件问题：线缆、接口损坏、硬盘机械故障或硬盘盒内的桥接芯片（USB-SATA）损坏。2)电源不足：尤其是大容量或老旧硬盘，若供电不稳会导致识别失败。3)驱动与系统问题：驱动丢失或系统更新后兼容性问题；尤其在Windows更新后偶见USB控制器异常。
4)文件系统与分区问题：分区表损坏、文件系统不被识别（例如NTFS被错误识别为RAW）或盘符冲突。5)恶意软件或人为误操作导致隐藏分区或损坏文件系统。
不要急着格式化——格式化会清除数据。如果磁盘在磁盘管理中显示为RAW或未分配，说明分区表或文件系统受损，这类情况常通过数据恢复软件或专业服务挽回多数文件。对于机械有异响、点亮但不转或间歇工作，最好立即断电，避免继续使用，继续通电可能加剧机械损伤。
接下来可以尝试的软件与系统级操作，在下一部分详细介绍如何在家一步步尝试修复与恢复数据。如果前面检查后仍未解决，可以按下列步骤逐步尝试，目标是尽量保全数据并定位故障来源。
1)更换环境再试：把移动硬盘接到另一台电脑上试验，最好是不同操作系统（Windows与macOS）。若另一台电脑能识别，则问题多半出在原笔记本的USB口或驱动。若依然无法识别，问题更可能出在硬盘本身或硬盘盒。
2)系统工具修复（仅在确认非机械损坏时尝试）：
Windows：打开设备管理器，卸载出现异常的USB控制器或移动硬盘设备，重启后让系统重新安装驱动。打开磁盘管理查看是否需要初始化或分配盘符。若盘符冲突，手动更改盘符。若显示为RAW，可使用chkdsk命令尝试修复（注意chkdsk对严重损坏风险有时会加剧，先备份重要可读数据）。
macOS：使用磁盘工具的“急救”功能尝试修复分区与文件系统；如果不成功，可在终端使用diskutil命令查看详细信息。
3)使用数据恢复软件：市场上有多款成熟工具（如Recuva、EaseUS、DiskGenius、R-Studio等），可在不格式化的前提下扫描RAW或丢失分区的磁盘并恢复文件。操作前建议把硬盘做镜像（克隆）到另一块盘上，在镜像上进行恢复，避免对原盘造成二次伤害。
4)物理问题的排查与处理：若怀疑是硬盘盒的桥接芯片问题，可以把硬盘从盒子里取出，用SATA对接到台式机或使用另一个已知良好的硬盘盒/转接线尝试。有时只是硬盘盒接口松动或芯片坏了，硬盘本体仍可正常读取。若硬盘有明显机械噪音、卡顿或无法通电，则很可能是机械故障，这类情况交给专业数据恢复实验室会更稳妥，切忌反复敲击或加热尝试。
5)预防与选购建议：选购移动硬盘时优先考虑大品牌、带有独立电源的型号或支持UASP协议的硬盘盒；使用时尽量避免频繁插拔，尤其在读写过程中；定期备份重要数据到云端或另一块硬盘，双重备份能在硬件失效时极大降低损失。为防止盘符冲突，给不同盘设置固定盘符或通过管理工具管理盘符分配。
6)何时寻求专业帮助：当数据极其重要（商业合同、珍贵照片等）、硬盘出现机械异常声音、或者自救多次失败时，立即停止自行尝试，联系有资质的数据恢复机构。正规实验室会在洁净室环境下进行机械修复并尽量保障隐私安全。
