外接移动硬盘或固态硬盘时，确认USB接口供电是否充足，必要时换用双头USB线或直接连接到电脑后置USB口。
接着进入BIOS/UEFI查看硬盘是否被识别。重新启动按F2、Delete或F12进入设置界面，查看存储设备列表；如果BIOS能识别但系统内不可见，问题通常出在分区/驱动或引导项。如果BIOS里也看不到，继续检查主板上的SATA模式（IDE/AHCI/RAID）设置是否被意外更改；有些旧系统从IDE切换到AHCI会导致系统无法识别已安装的驱动器。
另一个常见原因是主板供电或电源箱故障，尤其当系统启动时风扇运转但硬盘不转或发出异常响声时。
在Windows环境里，打开磁盘管理（右键“此电脑”→管理→磁盘管理）查看硬盘是否以“未初始化”或“离线”状态存在。若显示未分配空间或无盘符，可能只需右键初始化或分配盘符即可恢复访问；但操作前若盘中有重要数据，避免直接初始化，以免覆盖分区表。
设备管理器中也能查看磁盘驱动器或IDE/SATA控制器是否有黄色感叹号，尝试卸载设备再扫描硬件改动以重装驱动。若怀疑是系统文件问题，使用启动U盘进入PE环境检查硬盘能否被识别；如果PE中能见到，说明Windows系统层面存在问题。
若怀疑硬盘自身物理故障，可用简单工具判断：通电听硬盘是否旋转启动，机械硬盘有无异常敲击声；固态硬盘则多表现为无法识别但无物理噪音。也可以把硬盘连接到另一台电脑或通过SATA转USB外接盒测试，以排除主板兼容性或接口故障。使用硬盘厂商的官方检测工具或通用软件（如CrystalDiskInfo、HDDScan）读取SMART信息，查看是否报告有坏道、重分配扇区或报错计数过高，这些都是提前判断寿命和是否需要备份数据的关键指标。
如果排查后得出硬盘可被物理识别但系统无法读取，首先尝试修复分区表或引导记录。使用Windows安装盘或PE工具运行命令提示符，可用diskpart查看磁盘分区、使用bootrec/fixmbr和bootrec/fixboot尝试修复引导问题；对GPT磁盘则可用gdisk或diskpart修复保护分区。
对于分区表损坏但数据重要的情况，先用数据恢复软件（如Recuva、R-Studio、EaseUSDataRecovery）扫描恢复文件，再进行重建分区或格式化。务必把恢复出来的重要文件备份到另一块硬盘或外部存储。
当SMART检测到坏道或重映射扇区时，建议尽快克隆硬盘到新盘再做深度恢复。使用克隆工具（例如MacriumReflect、AcronisTrueImage）做整盘克隆，可以在硬盘进一步恶化前保存最大数据量。克隆过程中若遇读错误，可启用读取重试或只克隆可读区域，随后用专业数据恢复服务处理无法读取的扇区。
若硬盘出现机械故障（比如电机不转、异响、针头卡住），家用方法难以奏效，这种情况交由专业无尘实验室会更保险，但费用较高，衡量数据价值后决定。
对于控制器或驱动方面的问题，尝试更新主板BIOS/UEFI和SATA/NVMe驱动程序，很多兼容性问题由更新补丁解决。固态硬盘如果长时间不工作或固件异常，厂商提供的固件更新工具可能修复识别问题。再者，注意电源供给，尤其是高功耗的机械硬盘，在电源老化或功率不足时会出现识别不稳定，必要时更换电源或分配独立供电线。
最后给出预防及小窍门：定期备份是最省心的策略，使用两地备份或云备份能最大限度保护数据。定期用SMART工具巡检硬盘健康，留意温度与重映射扇区变化；安装硬盘时避免弯曲数据线、使用质量可靠的线材和供电模块。若不确定自己操作是否安全，可以选择我们提供的免费在线诊断建议或将设备送专业检测点，把那些烦人的“硬盘消失”问题交给有经验的人处理，比自己盲操作更省时省钱。
